La búsqueda de talentos impulsa el negocio...

Las nuevas necesidades de las empresas en el ámbito de los recursos humanos y la creciente externalización de estos servicios han favorecido la expansión del negocio de consultoría en recursos humanos en los últimos años, como asevera un informe realizado por la consultora DBK.

La facturación generada por la prestación de estos servicios creció un 8,5€ en 2006, alcanzando una facturación de 910 millones de euros. Sin embargo, a lo largo de 2007 esta cifra se incrementó llegando a generar cerca de mil millones de euros, según el estudio.

Así las cosas, los principales operadores, como Accenture, Élogos, Adecco, Hay Group y Pricewaterhouse- Coopers, líderes del sector con un 12% del valor total del mercando, han llevado a cabo en los últimos años movimientos corporativos a fin de incrementar su tamaño y diversificar su cartera de servicios. De hecho, a corto y medio plazo se prevé una prolongación de esta tendencia de concentración sectorial y un desarrollo del segmento de clientes, pues serán las empresas de mediano tamaño las que comenzarán a demandar estos servicios, lo que permitirá hacer frente a la creciente madurez que presenta el mercado de las grandes empresas.

El outsurcing, clave de competitividad...

Una práctica muy vinculada a las grandes corporaciones, tanto en Europa como en Estados Unidos, y que desde hace algunos años, con la expansión de la información a todos los ámbitos de la empresa, ha llegado a convertirse en una opción cada vez más interesante para las empresas. Algunos de los motivos de este cambio, es que las empresas, en nuestros días, necesitan contar con tecnologías más punteras, que disponer de esos avances puede suponer además una reducción de costes, y además, también es importante que el personal de la compañía esté centrado en su negocio, dejando en manos de terceros aquellas funciones, como por ejemplo las tecnológicas, que no forman parte crítica de aquello que le da valor.

En los contratos de outsurcing bien diseñados es fundamental encontrar un proveedor que aporte valor a la empresa. Para ello, es necesario que exista una relación continua entre el cliente y el distribuidor. Debe haber confianza mutua, buena reacción ante los problemas y, lo que es más importante, capacidad de enfrentarse a los retos de futuro. Hay que tener en cuenta que los contratos de outsurcing tienen una duración que ronda los cinco años, de ahí que el conocimiento del proveedor se convierta en una pieza fundamental de la transacción. Y para asegurar una buena relación con el proveedor de outsurcing se debe mirar con lupa el contrato que se va a establecer con él, ya que si algo sale mal, se podrá recurrir al acuerdo escrito.

En cuanto a las razones que pueden llevar a una compañía a externalizar, hay respuestas de todo tipo. Y, si bien la reducción de costes es un elemento a tener en cuenta, no parece que sea el argumento principal a la hora de tomar una decisión de este tipo. Una estrategia tiene muchos puntos y el coste es uno de ellos. Sin embargo, no es el único factor, ya que para el crecimiento de una compañía es fundamental la tecnología y, si se quiere encargar el cien por cien del negocio, es necesario que esa fuente de crecimiento esté en manos de un proveedor que sabe lo que hace. Y es que, a pesar de que uno de los resultados del outsurcing sea un incremento del beneficio neto de la organización, es quizá más importante el hecho de que, gracias a esta tendencia, la empresa puede contar con las últimas tecnologías del mercado y con un partner que le vaya marcando una dirección correcta hacia la que ir.

No obstante, a pesar de los claros beneficios que ofrece la externalización, existen algunos detractores que apuntan a la reducción de personal como una de las ventajas de este proceso. Sin embargo, los especialistas, consideran que esta reducción de trabajadores no es real. Cuando una compañía externaliza, puede encargar la gestión o la dirección de determinados proyectos a un partner, pero éste puede designar funciones diarias a personal que forme parte de la plantilla de su cliente. Al final, no se pierden puestos de trabajo, más bien suele haber recolocación del personal. En cualquier caso, sin duda, éste es uno de los temas más delicados del proceso.

Finalmente, una vez que la organización valora las ventajas e inconvenientes que puede tener el proceso de externalización, debe tener en cuenta una serie de recomendaciones: fundamental, saber muy bien lo que quiere hacer, en qué áreas desea mejorar y cuál va a ser su estrategia para llevar a cabo esta transformación. Es muy importante la planificación antes de iniciar un proceso de estas características y elegir un buen socio tecnológico, algo fundamental que puede cambiar las consecuencias de la externalización.

Tiempos de cambio en el management...

The future of Management, así se titula el último libro de Gary Hamel y que fue comentado por Alfons Cornella en una reciente jornada de Infonomía en Madrid.

Cornella destacó cómo Hamel afirma en él que las empresas se enfrentan a nuevos retos… pero con modelos de gestión de hace casi 100 años.

Todos los teóricos en este campo –Taylor, Weber, Druker…- son del siglo pasado, y representan modelos rígidos y reglas a las que el empleado debe adaptarse (jerarquía, organización vertical, estructura piramidal…). Hamel dice que hay que reinventar el management, porque es más rentable innovar en gestión que en producto.

En su libro menciona varias compañías que reflejan este cambio. Una de ellas es la cadena de supermercados de productos biológicos Whole Food Market, que cuenta con 270 tiendas en EE.UU. y el Reino Unido y 54.000 empleados. En ella los salarios de toda la plantilla son conocidos, es el equipo el que vota tanto una nueva contratación como un despido, y ningún ejecutivo gana más de 19 veces el salario medio en USA (en las empresas del Fortune 500 ese ratio es de 400 a 1).

Otro caso, es el de Gore WL, el fabricante de los tejidos ‘Gore Tex’. En esta compañía no hay niveles jerárquicos, ni cadenas de mando. Aquí prima el followership, es decir, los líderes son simplemente aquéllos que consiguen que el equipo acepte el nuevo proyecto y le siga. La llamada Ley de Gore se basa en:

- Igualdad entre todos.
- Libertad para alentar, ayudar y permitir que otros crezcan en conocimientos, habilidades y responsabilidades.
- Capacidad para sumir compromisos y mantenerlos.
- Consultar con otros antes de emprender acciones que podrían tener efectos en la reputación de la empresa.

Tiempos de cambio en el management.

¿POR QUÉ HYPATHIA?...

¿Quién es Hypathia?

El nombre de Hypathia significa la más grande. La leyenda de Hypathia de Alejandría muestra a una joven, virgen y bella, matemática y filósofa, cuya muerte violenta marca un punto de inflexión entre la cultura del razonamiento griego y el oscurantismo del mundo medieval. Fue recordada como una gran maestra y admirada por la magnitud de sus conocimientos. Era considerada como el mejor matemático vivo del mundo greco-romano. En la época de la Ilustración, Toland y Voltaire, utilizaron su figura como expresión de la irracionalidad del fanatismo religioso, y en el Romanticismo la recrearon como la encarnación del espíritu de Platón y el cuerpo de Afrodita. Pero toda esta notoriedad no ha hecho que se pierdan de vista sus logros intelectuales y su auténtica biografía. Aunque la mayoría de sus escritos se han perdido existen numerosas referencias a ellos. Hasta nosotros ha llegado el testimonio de sus obras principales: los trece volúmenes de comentarios a la Aritmética de Diofanto, los ocho volúmenes del tratado sobre las Coniche de Apolonio y el Corpus astronómico, además de tablas sobre los movimientos de los cuerpos celestes.

Hypathia nació en Alejandría, Egipto en el año 370 de nuestra era y murió en esa misma ciudad en el 415. Creció en el culto ambiente alejandrino, donde ya otras científicas, como las alquimistas María "la Hebrea" y Cleopatra habían dejado su huella. De la madre de Hypathia no se tiene ningún dato, pero de su padre se sabe que fue Teón de Alejandría, ilustre filósofo y matemático de esa época y maestro de Hypathia desde niña. Teón era una excepción y permitió que su hija se convirtiera en mujer de Ciencia y Filosofía, algo muy inusual en un sistema social en el que las mujeres no tenían derecho a la educación y sus vidas transcurrían en los espacios privados de sus casas. Teón trabajaba en el Museo, institución dedicada a la investigación y la enseñanza que había sido fundada por Tolomeo, emperador que sucedió a Alejandro Magno, fundador de la ciudad de Alejandría. El Museo tenía más de cien profesores que vivían allí y muchos más que asistían periódicamente como invitados. Hypathia entró a estudiar con ellos, y aunque viajó a Italia y Atenas para recibir algunos cursos de filosofía, se formó como científica en el Museo y formó parte de él hasta su muerte, llegando incluso a dirigirlo alrededor del año 400.

Hypathia se dedicó, durante veinte años, a investigar y enseñar Matemáticas, Geometría, Astronomía, Lógica, Filosofía y Mecánica en el Museo, siendo oficialmente nombrada para explicar las doctrinas de Platón y Aristóteles en la Biblioteca de Alejandría, motivo por el que sus compañeros la llamaban "la filósofa". Heredera de la escuela neoplatónica de Plotinio, explicaba todas las ciencias filosóficas a quien lo deseara. Pero además de saber filosofía, era también una incansable trabajadora de las ciencias matemáticas, la geometría, y la astronomía, interesándose también por la mecánica y la tecnología práctica. Además, como se desprende de sus dibujos de instrumentos científicos, se ocupó también de mecánica y tecnología. Construyó instrumentos científicos como el hidroscopio y diseñó el astrolabio plano, que se usaba para medir la posición de las estrellas, los planetas y el sol. Escribió al menos 44 libros e inventó aparatos como el idómetro, el destilador de agua y el planisferio. Ganó tal reputación, que al Museo asistían estudiantes de Europa, Asia y África a escuchar sus enseñanzas sobre "la Aritmética de Diofanto", y su casa se convirtió en un gran centro intelectual. Citando al historiador Sócrates Escolástico: "consiguió un grado tal de cultura que superó, con mucho, a todos los filósofos contemporáneos”. Escribió un trabajo titulado “El Canón Astronómico”, comentó las grandes obras de la matemática griega como la “Aritmética” de Diofanto, “Las Cónicas” de Apolonio, el libro III del “Almagesto” de Tolomeo, y probablemente ha comentado junto a su padre, los “Elementos” de Euclides y el resto del “Almagesto”.

Según refiere el historiador Sócrates Escolástico, 120 años después del terrible asesinato de Hypathia: “la belleza, inteligencia y talento de esta gran mujer fueron legendarios, superó a su padre en todos los campos del saber, especialmente en la observación de los astros”. De ella se ha dicho: "Hypathia es la primera mujer de ciencia cuya vida está bien documentada". “Fue la última científica pagana del mundo antiguo, y su muerte coincidió con los últimos años del Imperio romano". "Ha llegado a simbolizar el fin de la ciencia antigua".